無形価値を生み出す！中小企業のコンプライアンスと内部統制戦略

中小企業の経営者の皆様、日々の事業活動において、「コンプライアンス」や「内部統制」という言葉を耳にする機会は多いのではないでしょうか。
これらは大企業だけのものではなく、中小企業にとっても事業の継続と発展に不可欠な要素です。
適切な導入と維持は、企業の信頼性を高め、結果として企業価値の向上に繋がり、他社との差別化を生み出す無形価値となります。

コンプライアンスとは何か？ 

コンプライアンスは「法令遵守」と訳されることが多いですが、その意味は法令だけに留まりません。
企業倫理や社会規範、社内ルールなど、より広範なルールに従うことを指します。

では、コンプライアンス違反が起こるとどうなるのでしょうか？
罰金や入札停止といった直接的な罰則はもちろんのこと、会社の評判低下、顧客からの信頼喪失、従業員の士気低下など、企業の存続そのものに関わる重大な問題に発展する可能性があります。

皆様の記憶に新しいところでは、中古車販売大手であるビッグモーターの事案が挙げられます。
過度な利益至上主義からコンプライアンスを軽視し、内部統制がおろそかになった結果、顧客や社会からの信頼を完全に失い、行政処分や捜査を受け、最終的には売上の激減を経て事業譲渡を余儀なくされる事態に至ったのは、皆さまご存じのことと存じます。
これは、コンプライアンスと内部統制の重要性を改めて認識させる事例と言えるでしょう。

内部統制とは何か？ 

内部統制とは、経営者が会社を効率的かつ健全に運営するための仕組みのことです。
不正や法令違反を防ぐために内部統制を整備することで、企業は事業活動を効率的かつ健全に進めることができるようになります。

しかし、どんなに完璧な内部統制も万全ではありません。
特に注意すべき点として、「管理者のオーバーライド（経営者による不正な指示など）」と「コリュージョン（複数人による共謀）」が挙げられます。
これらは、せっかく構築した内部統制を無効化してしまう可能性があるため、常に警戒が必要です。

内部統制の手法には、主に以下の3種類があります。 

予防的手法（Preventive）：問題が起こる前に防ぐための仕組み（例：職務分掌） 
発見的手法（Detective）：問題が起こった後に発見するための仕組み（例：監査） 
訂正的手法（Corrective）：問題が発見された後に修正するための仕組み（例：是正措置） 

このうち、問題が起こる前に防ぐための仕組みである予防的手法が最も好ましいのは言うまでもありません。
問題が発生しないことが企業にとって最大の利益であり、もし発生してしまえば、発見や訂正にかかるコストや時間、そして失われる信用は計り知れないからです。

だからといって、発見的手法や訂正的手法をないがしろにして良いわけではありません。
万が一問題が発生した場合でも、その損害を最小限に留めるためには、これらの手法も同様に重要です。
例えるならば、ガスレンジの元栓を閉めるあるいは（指差し呼称など）その確認行為が「予防的手法」、火災探知機が「発見的手法」、そして消火器が「訂正的手法」と考えると、その役割が分かりやすいでしょう。

コンプライアンスと内部統制の密接な関係 

コンプライアンスは、会社が目指すべき目標であり、「あるべき姿」を示します。
一方、内部統制は、そのコンプライアンスを達成し、継続していくための具体的な「手法」です。
両者は異なる概念ですが、非常に密接な関係にあります。

内部統制はISO（国際標準化機構）の認証と同様に、導入するよりもその維持が大変だと言われています。
維持には労力を要し、面倒に感じるかもしれませんが、これは会社の現状を把握し、リスク回避が適切に行われているかを判断するために不可欠なプロセスです。
そして、この取り組みは結果として企業価値を高める方法にも繋がります。

内部統制は、品質管理や安全管理そのものと考えることができます。
強固な内部統制は、高品質な製品製造や安全性の高い会社経営に繋がり、他社との差別化を生み出す無形価値となります。

まとめ 

コンプライアンスと内部統制は、中小企業が持続的に成長していくための重要な経営戦略です。
これらを適切に導入・維持することで、リスクを未然に防ぎ、企業の信頼性を高め、結果として企業価値の向上に繋がります。
ぜひ、皆様のお会社の「無形価値」を高めるための戦略として、コンプライアンスと内部統制の強化に取り組んでみてください。